El marketing automation es una estrategia basada en automatizar tareas repetitivas de marketing, como el envío de correos electrónicos. Esto con el fin de mejorar la eficiencia y poder ofrecerle una experiencia más personalizada a los clientes, pero sin las desventajas de tener que invertir tanto tiempo en ciertas actividades.
Si estás buscando nuevas estrategias para captar leads y convertir más, la automatización de marketing es una muy buena opción para ti, ya que te permite maximizar oportunidades de prospección en poco tiempo cuando se usa en conjunto con el Fishing Net.
El paso número uno es definir los procesos de marketing que se quieren automatizar para, luego, establecer una secuencia lógica de patrones que nos permita desencadenar la acción deseada sin intervención humana.
Este conjunto de patrones orquestados para desencadenar una acción se llama “workflow”, y vamos a necesitar una herramienta especial para crearlo. Existen diversas plataformas como HubSpot, ActiveCampaign, SharpSpring o Brevo (Ex sendinblue) para hacerlo.
Ejemplo de automatización de email marketing utilizando la estrategia Fishing Net
Antes debes saber a que llamamos botones de permiso: Los botones de permiso en la estrategia Fishing Net son elementos clave que permiten conocer el nivel de interés de nuestros leads y guiar la comunicación de manera personalizada. Cada botón representa una acción específica que el usuario puede realizar, y a través de su interacción, podemos identificar qué tipo de contenido es relevante para él. Ver más aquí sobre botones de permiso
Objetivo: Convertir leads interesados en la descarga de un eBook informativo relevante para el público objetivo.
Segmento: Base de datos de 20,000 contactos segmentados B2B.
Botones permiso y Niveles de Interés:
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Botón Carnada: "Descargar eBook"
- Nivel de interés: 60%
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Botón Permiso: "Más Información"
- Nivel de interés: 40%
- Acción: Enviar 3 correos adicionales a quienes hayan hecho clic en este botón.
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Botón Permiso: "Conocer más sobre la empresa"
- Nivel de interés: 30%
- Acción: Enviar 2 correos adicionales a quienes hayan hecho clic en este botón.
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Botón Permiso: "Agendar Reunión"
- Nivel de interés: 70%
- Acción: Enviar 4 correos adicionales a quienes hayan hecho clic en este botón.
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Botón Permiso: "Comprar"
- Nivel de interés: 80%
- Acción: Enviar 5 correos adicionales a quienes hayan hecho clic en este botón.
Periodicidad de Envío:
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Correo de inicio: Se envía automáticamente después de que el usuario se registra para recibir el eBook.
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Correos de seguimiento: Se envían en días específicos después del correo de inicio, respetando una periodicidad de 2 a 4 días entre cada correo adicional.
Contenido de los Correos:
Correo de Inicio:
- Agradecimiento por registrarse para recibir el eBook.
- Enlace de descarga del eBook.
- Breve descripción del contenido del eBook.
Correos de Seguimiento (para quienes hicieron clic en "Más Información"):
- Mostrar testimonios de clientes satisfechos con el eBook.
- Compartir reseñas o comentarios positivos de usuarios que ya han descargado el eBook.
- Enviar un video corto de clientes hablando sobre su experiencia con el eBook.
Correos de Seguimiento (para quienes hicieron clic en "Conocer más sobre la empresa"):
- Presentar una visión general de la empresa y su historia.
- Resaltar los valores y filosofía de la empresa.
- Compartir logros y reconocimientos obtenidos.
Correos de Seguimiento (para quienes hicieron clic en "Agendar Reunión"):
- Ofrecer la opción de agendar una reunión personalizada con un representante de ventas.
- Mostrar casos de éxito y resultados obtenidos por otros clientes.
- Destacar beneficios exclusivos para aquellos que agenden una reunión.
Correos de Seguimiento (para quienes hicieron clic en "Comprar"):
- Ofrecer un descuento especial o promoción por tiempo limitado para la compra del producto o servicio relacionado con el eBook.
- Resaltar la propuesta de valor única del producto o servicio.
- Incluir testimonios o reseñas de clientes que han realizado compras similares.
Importante: No enviar correos adicionales a quienes no han abierto el email inicial hasta pasados 30 días. Después de 30 días, se puede enviar un correo de recordatorio con una oferta especial o contenido relevante para reactivar su interés. En caso de que el usuario haga clic en el botón "No recibir más información", llevarlo a una landing page especial para mantener una experiencia positiva y eliminarlo de la base de datos.
Botón "No quiero recibir más información" (0% interés):
Es una opción que permite a los usuarios indicar que ya no desean recibir correos electrónicos de nuestra empresa (debe estar si o si como reglamento y generalmente esta en la parte inferior del email). Es importante respetar la decisión del usuario y brindar una manera clara y sencilla de desuscribirse. Sin embargo, en lugar de usar el término "desuscribirse" y el botón por defecto, lo agregamos en el cuerpo del email visible como: "no recibir más información".
Hizo clic en botón carnada:
En la práctica, hay muchas reglas personalizadas que podemos utilizar en un workflow. Las secuencias “Si / No / Entonces” son muy prácticas, ya que nos dejan configurar opciones distintas para mostrar al usuario dependiendo de la decisión que tome.
Para ponerlo todo más fácil, veamos cuáles son los elementos que hacen parte de un workflow.
Disparador
En inglés, trigger. Es un evento que marca el inicio del workflow, y puede ser prácticamente cualquier tipo de interacción: abrir un email, hacer una compra o visitar una web.
Tiempo de espera
Sirve para retrasar una acción por una cantidad de tiempo determinada (días, horas o minutos). Esto nos permite pausar el workflow si lo necesitamos, una función muy útil cuando queremos enviar correos electrónicos promocionales en días y horarios seleccionados.
Filtro
Como no todos los casos son iguales, la automatización de marketing viene con funciones inclusivas y excluyentes. Los filtros sirven para aplicar criterios adicionales y limitar la cantidad de personas que pueden ingresar al workflow (ya sea con base en la ubicación, si han hecho una compra con anterioridad o si son hombres vs. mujeres).
Acción
Es el resultado deseado del workflow. Si el trigger fue un clic, entonces la acción podría ser redirigir al prospecto a una landing page o canal de mensajería instantánea, como WhatsApp.
La automatización de marketing y la estrategia Fishing Net se complementan de manera excepcional para lograr resultados exitosos en la captación y conversión de leads. Esta poderosa combinación permite maximizar las oportunidades de prospección y establecer relaciones sólidas con la audiencia. Al implementar el marketing automation, podemos entregar contenido relevante y personalizado a cada usuario, sin la necesidad de invertir tiempo en tareas repetitivas.
La clave para una estrategia de Fishing Net efectiva es comprender que el primer contacto no busca vender de inmediato, sino generar confianza y establecer una relación sólida con los leads. Al utilizar activos de marketing atractivos, como la descarga de un ebook informativo sobre un tema de interés, logramos captar la atención de nuestra audiencia y demostrar el valor que podemos ofrecer.
Los botones de permiso juegan un papel crucial en esta estrategia, ya que nos permiten conocer el nivel de interés de cada lead y dirigir nuestras acciones en consecuencia. Cada botón de permiso representa una oportunidad para seguir interactuando y nutriendo la relación con el usuario, llevándolo hacia la conversión y la compra.
Es importante resaltar que la estrategia de Fishing Net no se centra en el primer correo para generar ventas o reuniones, sino en conocer a nuestros leads y trabajar la automatización en función de sus intereses. Así como en un matrimonio, donde no nos casamos de inmediato, sino que nos conocemos, esta estrategia nos permite avanzar en la relación a través de la automatización, creando un flujo continuo de comunicación personalizada que guía a los leads hacia la compra de forma natural.
Por último, al agregar el botón "No quiero recibir más información" de forma amigable y transparente, respetamos la decisión del usuario y evitamos que nuestros correos sean considerados spam. Esta práctica contribuye a mantener una buena reputación de nuestra cuenta de correo electrónico y nos permite ofrecer una experiencia positiva a nuestra audiencia.
Al implementar la estrategia de Fishing Net junto con la automatización de marketing y una base de datos actualizada, podemos crear un spam efectivo o correo en frío, menos invasivo y más enfocado en conocer y satisfacer las necesidades de nuestra audiencia. Con activos de marketing relevantes y botones de permiso estratégicos, podemos guiar a nuestros leads a través de un flujo de comunicación personalizada que aumentará nuestras oportunidades de conversión y ventas de manera significativa.
¡Adelante y pongamos en práctica esta poderosa estrategia para hacer crecer nuestro negocio, Fishing Net!
